Politica di spedizione

Ambito di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento, non sono supportate consegne verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 70,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 70,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non le sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario lavorativo segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 9:00 - 18:00).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, prepareremo i suoi prodotti per la spedizione.

Tempi di trasporto

Il tempo di trasporto stimato è compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio efficiente, collaboriamo con i principali corrieri, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile consultare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: Ci assumiamo la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti occorsi durante il trasporto prima della consegna.

• Modifica e cancellazione del trasporto: Se desidera modificare l'indirizzo o annullare l'ordine, la preghiamo di contattarci prima che l'ordine venga spedito. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne derivanti da indirizzi errati o informazioni di contatto incomplete fornite dal cliente.

Note per il ricevimento

Al momento della consegna, la preghiamo di ispezionare attentamente l'imballaggio. Se nota danni evidenti o segni di manomissione, la preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di firmare "con riserva". Se il prodotto all'interno risulta danneggiato, ci contatti entro 24 ore allegando prove fotografiche.

Consegne non riuscite

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le procedure del corriere stesso. Se il pacco viene restituito a noi a causa di ripetuta assenza o rifiuto ingiustificato, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di rispedizione.

Ritardi causati da forza maggiore

Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi indicati, non siamo responsabili per ritardi causati da eventi indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi del settore logistico o interruzioni delle reti di trasporto nazionali.

Restrizioni di consegna

Non effettuiamo consegne presso caselle postali (P.O. Boxes) o uffici postali militari. È necessario fornire un indirizzo fisico dove sia presente qualcuno per ricevere la merce.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, può contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1986 COLLEGE CIR S, JACKSONVILLE, FL 32209, United States
Telefono: +1 (904) 654-6202
Email: care@nestiho.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)